周口日?qǐng)?bào)·周道客戶(hù)端記者 金月全 通訊員 張延嶺

1月11日，扶溝縣委常委、紀(jì)委書(shū)記、監(jiān)委代主任李明朗一大早來(lái)到縣人民來(lái)訪(fǎng)接待中心接待群眾來(lái)訪(fǎng)。

接訪(fǎng)過(guò)程中，他時(shí)而面帶微笑聽(tīng)取群眾訴求，時(shí)而耐心細(xì)致地閱讀相關(guān)材料，時(shí)而與信訪(fǎng)人講解法律知識(shí)，同時(shí)與責(zé)任單位負(fù)責(zé)人打電話(huà)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題的來(lái)龍去脈。

時(shí)針指向十二點(diǎn)，接訪(fǎng)依然進(jìn)行。李明朗對(duì)大家說(shuō)：“我們?cè)賵?jiān)持一下，加加班，我看還有三起信訪(fǎng)群眾在等待，只要他們能等，再遲我們也不能有怨言。”信訪(fǎng)群眾常某，來(lái)到接訪(fǎng)室后，反映其房屋拆遷賠償問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決，怨氣很大。李明朗笑著起身，熱情地說(shuō)：“老弟，別急，喝杯水，有什么問(wèn)題慢慢說(shuō)，我看你是對(duì)這個(gè)事情有怨氣，我現(xiàn)在就給你們辦事處的負(fù)責(zé)人打電話(huà)，讓他們調(diào)查處理。”扶亭辦事處負(fù)責(zé)人接到電話(huà)后，很快來(lái)到信訪(fǎng)局。“這個(gè)事情，您放心，我們一定解決好。李書(shū)記，已經(jīng)十二點(diǎn)半了，你也該下班了吧！”李書(shū)記說(shuō)：“你們只要把事解決好，再忙我也樂(lè)意。”

信訪(fǎng)群眾湯某精神恍惚，反復(fù)說(shuō)都不清楚其信訪(fǎng)訴求，李明朗還是不厭其煩地幫他理順?biāo)悸罚瑫r(shí)與他拉家常，勸他轉(zhuǎn)變思想。思路一轉(zhuǎn)天地寬，最后信訪(fǎng)人愉快地說(shuō)：“李書(shū)記，我不告了，你說(shuō)的我都清楚了，現(xiàn)在我就回家。”

李明朗強(qiáng)調(diào)，群眾利益無(wú)小事。信訪(fǎng)人反映的問(wèn)題看是小事，對(duì)他們來(lái)說(shuō)則是家中大事，我們時(shí)刻要把群眾的煩心事、揪心事，當(dāng)做我們自己的操心事，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保群眾反映的問(wèn)題事事有著落，件件有回音。

接訪(fǎng)當(dāng)天，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題5起10人次，簽批交辦6批7人次。