這是小夭鵝 不是小天鵝
當(dāng)你正為打折購(gòu)得“小天鵝”品牌家電興奮時(shí)，可能沒(méi)發(fā)現(xiàn)它是山寨貨“小夭鵝”。記者近期在重慶、四川等地部分家電市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“小夭鵝”等山寨貨充斥其中，以假亂真，陷阱密布。這些“山寨版”家電品質(zhì)低劣，缺乏售后服務(wù)，為何能長(zhǎng)期招搖過(guò)市？
家電市場(chǎng)李鬼多
重慶巴南區(qū)市民王芳購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)“小天鵝”半自動(dòng)洗衣機(jī)，用了半年之后出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，她撥打銷(xiāo)售門(mén)店提供的售后電話(huà)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是空號(hào)，仔細(xì)查看洗衣機(jī)，才發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)識(shí)竟是“小夭鵝”，她急忙找到之前的銷(xiāo)售門(mén)店，結(jié)果早已人去樓空。
“本想買(mǎi)名牌，結(jié)果買(mǎi)了個(gè)冒牌！”王芳說(shuō)，“山寨商家的手法很有欺騙性，門(mén)店裝修得非常正規(guī)，甚至還印有精美的宣傳冊(cè)，上面不但有正規(guī)品牌廠家的簡(jiǎn)介，還有各種產(chǎn)品的介紹圖，讓人防不勝防?！?/p>
記者根據(jù)舉報(bào)線(xiàn)索，在重慶九龍坡區(qū)石橋鋪建材市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一家名為“西門(mén)子生活電器”的門(mén)店，不僅銷(xiāo)售“西門(mén)子”燃?xì)庠?、抽油煙機(jī)和熱水器，還出售各種“王牌”電器，店內(nèi)赫然掛著兩個(gè)蓋有鮮紅印章的授權(quán)書(shū)。一個(gè)店員忽悠說(shuō)：“我們出售的西門(mén)子電器‘國(guó)際品質(zhì)，全球共享’，還可以享受七五折優(yōu)惠?！钡浾咦屑?xì)查看后發(fā)現(xiàn)并非正品，該門(mén)店所售“西門(mén)子”電器的英文標(biāo)識(shí)竟為“SINEUCMS”(正品為SIEMENS)。
開(kāi)店只需幾萬(wàn)元
針對(duì)重慶、四川等地市場(chǎng)出現(xiàn)大量山寨家電問(wèn)題，記者追蹤采訪了相關(guān)品牌廠家。伊萊克斯電器的官方售后人員稱(chēng)，“我們從來(lái)沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)浴霸”。新飛電器的官方售后人員也表示，“從未生產(chǎn)過(guò)抽油煙機(jī)、熱水器、燃?xì)庠畹犬a(chǎn)品，而且我們與相關(guān)公司沒(méi)有隸屬關(guān)系”。
是誰(shuí)在制造“山寨家電”？為追蹤其來(lái)龍去脈，記者以加盟為由，聯(lián)系上“河北小夭鵝電器有限公司”，一位李姓員工告訴記者，代理該公司生產(chǎn)的“小夭鵝”家電產(chǎn)品不需要交納代理費(fèi)，只需進(jìn)貨即可?！啊∝铲Z’代理簡(jiǎn)便，開(kāi)個(gè)店只要幾萬(wàn)元，但貨物一經(jīng)售出概不退換。”
監(jiān)管不力維權(quán)難
“山寨家電”長(zhǎng)期招搖過(guò)市，為何沒(méi)被查處？記者追蹤發(fā)現(xiàn)，主要問(wèn)題出在三個(gè)環(huán)節(jié)。
從生產(chǎn)環(huán)節(jié)看，一些地方執(zhí)法部門(mén)對(duì)“李鬼式”廠家的包裝、貼標(biāo)、流向基本無(wú)監(jiān)管，從源頭給“小夭鵝”們留下了生存空間。
從銷(xiāo)售環(huán)節(jié)看，少數(shù)地方執(zhí)法部門(mén)與“山寨家電”銷(xiāo)售商存在利益勾結(jié)，查處積極性不高，這使“小夭鵝”們順利在市場(chǎng)上立足。
從打擊環(huán)節(jié)看，打擊山寨貨要聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、工商等多個(gè)部門(mén)，協(xié)調(diào)成本高，查處耗時(shí)長(zhǎng)，所獲賠償少，使消費(fèi)者和品牌商深感“維權(quán)難”。
針對(duì)“山寨家電”橫行，記者找到重慶馬家?guī)r建材市場(chǎng)工商所，工商人員表示：“有兩種維權(quán)方式可供選擇：一種是申請(qǐng)調(diào)解，由工商部門(mén)與廠家溝通，但是全額退款或退貨的可能性不大；一種是申請(qǐng)舉報(bào)，需要填寫(xiě)舉報(bào)申請(qǐng)書(shū)，還要質(zhì)監(jiān)部門(mén)及正規(guī)廠商的認(rèn)定，工商部門(mén)才能查處?！睂?duì)此，重慶市民陳丹丹等消費(fèi)者認(rèn)為，上述申訴方式程序太復(fù)雜，加之消費(fèi)者沒(méi)有時(shí)間與不法商家打持久戰(zhàn)，維權(quán)成本太高，這讓“山寨家電”產(chǎn)銷(xiāo)者有了可乘之機(jī)。
重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授廖成林等專(zhuān)家表示，商標(biāo)法對(duì)歧義商標(biāo)注冊(cè)早有明文規(guī)定，山寨貨橫行并非不法商家高明，而是監(jiān)管力量太弱。據(jù)新華社
山寨家電“易容術(shù)”
●“乾坤挪移術(shù)”
少許改變正品家電的漢語(yǔ)名稱(chēng)或英文標(biāo)識(shí)
“小天鵝”家電變“小夭鵝”，“方太”正品標(biāo)識(shí)是“FOTILE”，而山寨貨改為“FOTIER”；“三星”正品標(biāo)識(shí)是“SAMSUNG”，山寨貨是“sanxing”；伊萊克斯浴霸的標(biāo)識(shí)竟然是“yilaikesi”，而正規(guī)標(biāo)識(shí)是“Electrolux”。
●“色彩變幻術(shù)”
改變正品家電商標(biāo)的顏色
正規(guī)“新飛”電器的商標(biāo)為藍(lán)色，山寨“新飛”廚電商標(biāo)被涂成綠色。
●“偷梁換柱術(shù)”
山寨產(chǎn)品直接貼上正規(guī)品牌的標(biāo)簽
“海爾”“美的”“步步高”等品牌均有出現(xiàn)。為了迷惑消費(fèi)者，山寨家電的標(biāo)價(jià)與正品家電基本一致，只是銷(xiāo)售折扣較大。
